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惠普:像培育花儿一样培育企业文化

(作者: admin 来源:无锡技工网  采编:admin  更新时间:2006/3/23 12:47:29 共有1422人次浏览)
  “企业文化像花儿一样。”在惠普(中国)有限公司执行副总裁、人力资源总监张国维看来,进行企业文化建设也好比栽花,首先要选择土壤。“所谓选择土壤,就是弄清楚根部底下的假设,这个假设就是企业运行的潜规则。在一个企业里,潜规则就像一张无形的网,是绝对触碰不得的东西,稀里糊涂地被网住了就很难再有翻身的机会了。”其次要精心地施肥浇灌以保障花儿茁壮成长,也就是建立起有效的规章制度去维持和支撑企业持续健康运行。 
  张国维认为,企业文化这棵“花”包括花叶、梗和根须三个部分。所谓花叶部分,也就是凸显在外面的现象部分,表现在公司中就是员工能够看得到的标准、规则、手册和口号等。所谓梗则是指公司的规则、规定和行为方式等,很显然,这些规章制度层面的东西是支撑诸如手册、口号等花叶部分的存在的。根须则是指企业的潜规则,这是决定性的东西,不管是梗还是花叶都是在有根须的情况下才能出现。 
  企业并购的核心问题是整合问题,而其中最重要的还是企业文化的整合。企业文化的冲突实际上是行为准则的冲突,所以,说到底并购其实就是统一规则的问题。张国维说,两个企业统一规则的方法有三个:一是接轨制,接轨制也就是强弱制,是一方的文化覆盖另一方;二是融合制,两个企业相互包容、相互尊重,本着相同的地方求合作;三是冲突法,这种方法先不确定哪种文化占主导,等到发生冲突的时候再拿出一个统一的规则解决。 
  “惠普的员工很喜欢电话留言,但康柏的员工喜欢发邮件。在日常的交流中就经常出现惠普的员工没有邮件,康柏的员工没有听留言的情况,事情虽小,对交流却带来了很大的麻烦。”但随着相互接触的增多,惠普的员工慢慢地发现电话留言确实有很多缺点,不能够存档,表述不太清晰,遇到了纠纷难以提供证据等等,就也使用电子邮件了。 
  张国维认为,进行企业文化建设是件很实在的事情,决不能只是简单地制订出相应的规章制度,因为把规章制度制定出来,只是把企业文化这棵花的花叶和梗的部分剪下来,不管你插在什么样的花瓶里,也不管你如何精心护理,这棵花是不可能长久开放的。 
  如果不想插花,企业就必须为种花做好准备。首先要搞清楚企业想要种花的目的是什么。“一般说来,企业进行文化建设的原因无非有两个:一、对内部的团结;二、对外界的适应。”张国维说。所谓对内部的团结,也就是想方设法让内部的员工能够同心同德,在相同或相似的价值观指导下为统一的目标奋斗,这中间最重要的问题就是要统一游戏规则。对外界的适应是每个企业每时每刻都能遇到的问题,外部环境改变了,企业文化中的某些约定俗成的东西也要跟着改变。这样,企业文化之花才能长久地开放。


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