职场指南-无锡人才服务网
 今天是  设为首页  收藏本站  联系我们 
首 页 企业招聘 个人求职 培训资料 猎头服务 院校机构 高级人才 H R 资讯 会员帮助 劳务派遣 网站设计

情侣形成利益同盟 办公室恋情困扰韩企     职业发展:朋友重要?权力重要?     视线:职业玩家出路何方?     经验谈:跳槽的六大黄金法则     解析员工“离职”高发原因     我这样化解人事危机     设计:职业女性职场生涯     国际职场精英是这样炼成的     职业转型,其实可以很容易     毕业生“校漂族”大行其道     

您当前位置: 无锡人才服务网首页 >> HR资讯 >> 职场指南 >> 查看资讯信息 HR资讯订阅

奥克斯的“制度文化”

(作者: admin 来源:无锡技工网  采编:admin  更新时间:2006/3/23 12:49:26 共有1302人次浏览)
  在奥克斯没有不执行的制度,没有一成不变的制度,没有执行不了的制度 
  奥克斯的制度文化与一般企业有很大的不同。
  与所有大企业一样,奥克斯的制度几乎覆盖了每一位员工的每一项活动,大到公司章程,小到员工着装,堪称应有尽有。这家创立于1986年的浙籍民企,到2001年年底,已经制定各类文件2183条、9000多款,共计近75万字;如果全部装订起来,厚度超过一本大部头的字典。但在董事长郑坚江看来,“制度也是负担”———数量过多过滥、内容艰涩费解的制度文件,是一种形式隐秘却同样可能引致危机的“大企业病”。
  因此,这位奥克斯的掌门人决计实施变革。到今天,他施行的“手术”已完全显现成效:据最新统计显示,奥克斯的制度文字已被“瘦身”至7万余字,且大部分为必需之质量体系和财务方面的制度。最近,郑坚江又下达指令,“明年(制度)仅保留3万字,其中行政类不得超过5000字!”
  如今,郑坚江董事长自称最令他感到满意的是:在其企业内部,没有不执行的制度、没有一成不变的制度、没有执行不了的制度。
  郑坚江认为,水止而不流,渐成死水;制度立而不用,遂为废纸。而为了做到这一点,郑坚江有两大利器:一为“信息化”,一为“表单化”。
  现在,该公司每位员工的计算机终端里,都有一个“奥克斯集团办公自动化系统(OA)”,涉及到该企业所有日常工作事项和业务流程的规章制度,均被融入和反映在OA系统中,举凡文件审批、合理化建议、行政事务、采购价格审批、财务审批等共20余大类80多个模块,完全是根据奥克斯的企业文化和规章制度来加以设计与开发的,每一个模块都对应着一部制度;而从2002年起,奥克斯就已作出规定,要求其员工在处理上述20余大类的工作事务时,不再走传统的书面流程、全部改为直接在OA系统的相应模块中完成。由于“搭载”了信息化平台,奥克斯相关规章制度的覆盖面和执行力都得到加强。
  制度的“表单化”设计,是促成奥克斯的规章制度文字量逐年“消肿”的一大主因。像这样表单式的操作流程,直觉明瞭、易于执行,大大提高了员工的办事效率,并显著减少了在信息传播和命令执行过程中的损耗和误差,使管理成本得以降低。
  当然,世界上没有一成不变的制度。回顾奥克斯的制度变迁之路,就会发现,它实际上是在不间歇地实践着“创新-调整-固化-再创新”的故事。其强劲的革新动力,源自以下两方面:一是员工的综合素质、职业道德以及他们对人本管理的需求都在不断提高;二是企业自身的经济增长方式也在转变,知识型、科技型企业成为其发展方向。因此,一些粗放式及阶段性强的管理制度,在过去可能非常管用,拿到今天就可能变得不合时宜,甚至更多地显现它的负面效应。当其时,奥克斯就选择将它们丢弃在制度的故纸堆。
  没有执行不了的制度
  执行不了的计划是一项失败的计划,执行不了的制度就是没有制度。因此,几乎所有的企业都希望全体员工都能真正认同、拥护制度;但事实证明,这只是制度制订者的一己之愿。解决这一管理难题的秘诀,对于郑坚江董事长来说,只有三个字———“得人心”。
  很具代表性的一个例子是,在一部分新制度出台之前,奥克斯会将其发布在公司内部的员工论坛(BBS)上,交由员工们自由讨论、评议,畅所欲言。这些不同意见和建议,就成为起草部门对制度作出进一步完善和修正的依据。
  在解释此举的深意时,该企业的一位高管人员说,对于员工而言,由于制度的规定无不直接关系到他们的切身利益,因此他们就会从不同角度进行仔细考量,从而提出一些真知灼见。
  这样做的另外一个好处在于,一旦当员工也参与了部分制度的修订及完善过程,就非常有助于缓和并消除在他们潜意识中对制度及管理者的抵触、逆反情绪,而且因最终成型的制度更趋合理,在实际推行中也就不会遭遇较大的阻力。奥克斯以它的许多实践证明,只要充分尊重民意,管理者的思想,就不难赢得被管理者的认同和接受。
  为使制度在执行中不打折扣,奥克斯还有其他的诀窍,如绝对的公平与公正。在这一点上,现代化的科技手段再次帮了大忙:如奥克斯有一系列效率考核制度,规定了所有包括工作任务、上级指令以及会议纪要中给责任人下达的任务,都对具体的工作完成时间作出明确;不独如此,下属报给上级的报告,上级也必须在规定的时间里完成批复。如若延误,按一天20元的标准,由OA系统自动生成罚单。
  一位内部人士这样评述道:“如果是手工开具罚单,可能会因碍于情面或害怕得罪人而无法执行下去;但机器开单就完全地解决了这个问题,它最大的优点是铁面无私、任对谁都不予通融。”
  记者在采访中,的确了解到这样的情况:在郑坚江董事长的效率考核记录里,近日也出现了1笔罚款,原因是其拖延一天才完成对某事业部总经理出差报告的审批。在向记者介绍时,他面带愧疚地表示,“我的所有罚款记录,每一位员工都能在‘奖罚平台’上看到,要再被罚几次,我的脸就丢大了。”
  但他的员工却显然不会那样认为。由于制度在执行中一视同仁,企业的领导干部“打铁身先硬”,连老板也概莫能外。因此,当基层员工们在同样被效率考核时,就不会有谁抱怨、叫屈和觉得不甘心;也因如此,“没有执行不了的制度”这句话,在奥克斯真正落到了实处。


我要评论】 【关闭窗口
本信息真实性未经无锡人才服务网证实,仅供您参考。未经许可,不得转载。
打印 打印该页
相关资讯 更多资讯
·情侣形成利益同盟 办公室恋 (9-7)
·职业发展:朋友重要?权力重 (9-7)
·视线:职业玩家出路何方? (9-7)
·经验谈:跳槽的六大黄金法则 (9-3)
·解析员工“离职”高发原因 (9-3)
·我这样化解人事危机 (9-3)
·设计:职业女性职场生涯 (9-3)
·国际职场精英是这样炼成的 (9-3)

发表评论
(带*号为必填项)
登陆名:* Email:
标 题:*
内 容:*
发表评论须知:
一、所发文章必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》;
二、严禁发布供求代理信息、公司介绍、产品信息等广告宣传信息;
三、严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑、诽谤。

最新资讯
今日暂无资讯更新

热门资讯
·欧美上班族追求工作生活两不误
·IT人才成为图书馆行业香饽饽
·名校毕业≠高薪 大学毕业生起薪贬
·代表委员议政录:用"带薪休假"取
·[推荐]招教你1个月完全融入新公
·职场看台 未来最受宠的人才
·新任经理沟通十忌
·年度最新招聘指数:北京金融人才需
·思科HR管理:节俭、透明、平等
·惠普:从组织到员工的双层绩效管理
·缺乏深度沟通—中国企业品牌管理上
·成功男士 如何调整紧张心理
·[推荐]虚假招聘 毕业生的绊脚石
·[推荐]大学生上门面试“霸王面”
·[推荐]企业的薪酬体系
·管理故事:未松开的鞋带
·执行、执行力、执行能力
·用先进“企业文化”统领企业管理
·“经营企业的最高境界是‘玩企’”
·企业变革管理精髓:创造性破坏
·文化小差异,竞争大区别
·绩效设计的心得
·免费教育应尽快配套人才留住机制
·领导力是一种品格
·台湾首富的独特“用人之道”
·职业经理人凭什么忠诚
·HR如何突破职业发展瓶颈?
·加班成“常态”咎于社会救济缺失
·单方增加劳动强度怎么办?
·危险的试用期,你准备好了?

关于我们 | 服务条款 | 法律声明 | 隐私声明 | 广告服务 | 友情连接 | 合作代理 | 联系我们
本站信息均由求职者、招聘者自由发布,无锡人才服务网管理系统不承担因内容的合法性及真实性所引起的一切争议和法律责任
《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》 编号: ICP备05001702号
Copyright 2011-2015 wxrcfw.com Inc All Rights Reserved.
电话:0510-66077799/15161533377 Email:wxrcfw@163.com 版权所有:无锡九号门信息技术有限公司
无锡租车 润霖玻璃钢格栅 玻璃钢格栅 高分子泵 冷库安装 常州注册公司 宜兴管道疏通 不织布研磨轮 5位qq号 雄安注册公司 无锡通风管道 无锡贴片厂 南亚树脂 防坠落安全带 古建青砖厂家 窗式壁虎 双头螺栓 江阴保安公司 无锡物流公司 常州物流 无锡家具贴膜 苏州家具贴膜 常熟叉车培训 玻璃钢格栅 填料 skf轴承 pe管件 无锡网站优化