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迟到后奖励的结果

(作者: admin 来源:无锡技工网  采编:admin  更新时间:2006-3-23 12:11:03 共有2261人次浏览)
  企业制度文化,作为企业的骨架,把企业从“人治”提升到“法治”。在全体员工的认同下,规范和约束所有员工的行为,使生产经营有条不紊进行;同时,弱化了管理者和被管理者的矛盾,为企业高效管理提供了有力的支撑,那么,如何构建企业的制度文化? 
  最近曾读到一篇小文章:某市成人自学考试培训课正在进行,一位中年男学员迟到了,他试图悄悄从后门溜进教室而躲过老师的视线,但还是被发现了。老师没有训斥或批评他,反而赞扬他知道为迟到而羞愧,这说明他对课堂制度的尊重。这位学员接受了“奖励”后再也没有迟到过。 
  可见,构建企业制度文化,要以人为本。男学员迟到了,理应受到惩罚,但是老师不是采取简单的批评训斥,而是别出心裁地把惩罚转化成奖励,使学员心灵受到震撼,取得比批评训斥更好的效果。企业制度文化也应如此。制度文化管理对象是人,每个员工的思想、性格、学识、教养、道德水准不同,千差万别,企业制度文化要正视个性差异,区别对待。 
  构建企业制度文化,要以企业所有员工普遍认同为前提。迟到的男学员,为什么悄悄溜进教室?是因为他对课堂制度有认同感,他知道因自己迟到,影响了老师授课和其他同学听讲。企业制度文化要使员工认可,这是制度文化高效管理的基础。好的制度文化,是建立在职工的心上,让职工自觉遵守。对自觉的员工,执行制度是愉悦的接受,视之为行为的准则。企业制度文化的效力点,就是让员工心悦诚服,否则,员工不认可,不买帐,再好的制度也难真正落到实处。 
  企业制度文化要得到员工认可,应具备以下三个条件:一是合理,即切合实际。制度管理不是越多、越严、越细就越好,“要么什么都管,要么什么都不管”是制度管理重大失误。二是公正,这是制度文化的生命所系,它要求全体成员共同遵守、排除歧视性和随意性。三是稳定,制度文化在深思熟虑,经有效程序确定后,要保持连续性和稳定性,不能朝令夕改,随心所欲。 
  构建企业制度文化,要刚柔相济。迟到的男学员,受到老师的惩罚,是制度管理“刚”的要求,而处罚的方式,却是“柔”的“奖励”,起到警示和教育的作用,比单纯的“刚”性处罚,更能震撼人的心灵,使企业员工能够与企业同甘共苦、同舟共济,达到人企合一的至高境界。


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